En Xalapa, concesionarios del transporte urbano exigen un aumento de hasta el 30% en la tarifa —pasar de 9 a 12 pesos—, argumentando que los costos de operación ya son insostenibles. Sin embargo, el servicio que ofrecen dista mucho de ser digno: las unidades están en mal estado, no cumplen con normativas de accesibilidad, carecen de paradas seguras y adecuadas para personas con discapacidad o adultos mayores, y no existe información clara sobre rutas ni horarios. Los usuarios